Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet et application
Les présentes conditions de vente régissent la vente des produits vendus sur le site Bois d'Extase. Elles s'appliquent à toutes les commandes passées par les clients.
2. Prix des produits
Les prix de nos produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la validation de la commande.
3. Commande
Pour passer commande, le client doit ajouter les produits souhaités au panier, puis suivre le processus de validation et de paiement en ligne. La commande est définitive une fois le paiement confirmé.
4. Modalités de paiement
Le paiement des achats s'effectue par carte bancaire (CB), virement, PayPal, ou via le service Klarna pour le paiement en plusieurs fois. Tous les paiements sont sécurisés.
5. Livraison
Les frais de livraison sont à la charge du client et sont calculés au moment de la commande. Nous livrons en France métropolitaine et dans les pays de l'Union Européenne. Les délais d'expédition et de livraison varient en fonction des produits (en stock ou sur mesure). Pour le mobilier, la livraison est assurée par un transporteur spécialisé.
6. Droit de rétractation et retours
Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et nous retourner les produits, sans avoir à justifier de motifs. Les frais de retour sont à votre charge.
Exception : Le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les créations sur mesure ou personnalisées, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.
7. Garantie
Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. En cas de défaut, le client doit nous contacter pour que nous trouvions une solution.
8. Responsabilité
Nous ne pouvons être tenus responsables en cas d'erreur de la part du client, de force majeure ou de toute utilisation non conforme des produits.
9. Litiges
En cas de litige, nous nous engageons à chercher une solution à l'amiable. Si un accord n'est pas trouvé, les tribunaux français seront compétents.